MorePC

[Lucretius]

Купил в Интернет-магазине монитор Iiyama ProLite E481S-B. Проверил после того, как отдал деньги. Обнаружил битый пиксель. Магазин возвращать деньги не хочет, ссылаясь на стандарт ISO 13406-2, по которому якобы наличие одного битого пикселя не является браком. Менять тоже не хотят: согласно ст. 25 п. 1 абз. 4 Закона о защите прав потребителей и постановлению № 55 Правительства РФ монитор входит в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Но, как я понимаю, стандарт ISO 13406-2 подразумевает 4 класса дефектности пикселей. Класс I вообще не подразумевает дефектов. Классы II–IV должны быть декларированы, если дисплей не соответствует I классу. Однако ни на вашем сайте, ни в документации на монитор класс дефектности не указан. Таким образом, a priori подразумевается, что данный монитор относится к I классу, и никаких дефектов иметь не должен.

Выслушав мою аргументацию, они предложили мне предоставить техническое заключение СЦ производителя, подтверждающее некачественность товара.

Прошу помочь советом и делом. Готов идти в бой!
Пожалуйста, пишите на reske@mail.ru

[Samsonov]