MorePC

[Mitriy]

Струйный принтер Epson Stylus Color 1160 после распечатки документа не удаляет из своей памяти файл и не даёт печататься другим документам. Вручную ничего не удаляется: оно якобы пишет об удалении, но на самом деле файл не удаляется. Только перезагрузив компьютер, файл удаляется вручную, но уже печатая этот же документ вторично.

[Samsonov]

С чего вы взяли, что документ не удаляется из памяти самого принтера? У этого устройства буфер всего лишь 256 Кбайт и простейший язык печати ESC/P2, так что если только вы не печатаете чисто текстовые файлы из DOS (не WinWord!), то память принтера может перезаписываться целиком по несколько раз при выводе одного единственного документа.

К тому же, ни о каких «файлах» этот аппарат не знает — файлы бывают только на компьютере, в спулере печати. Если вы имеете в виду, что очередь печати не опустошается, то это уже совсем другая проблема — проблема с компьютером, а не с принтером. Тогда надо разбираться со спулером.

Чтобы нам тут не гадать на кофейной гуще, опишите свою проблему как можно более подробно. Пишите только то что видите, а не то что предполагаете. Не забудьте упомянуть о настройках порта печати (включён ли двусторонний обмен данными) и о том, что говорит Журнал событий (запустите eventvwr.msc).

[Гость]

Я извиняюсь за свои знания в принтерах!
Очередь печати не опустошается.
Отправил на печать картинку с Corel Draw, она распечаталась.
Заходшь в сам принтер, а файл так и висит. Начинаешь его удалять - он говорит что идёт удаление, но ничего не происходит. Перезагружаю машину и если успеваю то удаляю сразу.
Что такое спулер и как устронить эту проблему?
Порт USB. Двусторонний обмен данными включён.
Заранее спасибо!

[Samsonov]

Спулер — это служба подсистемы печати, ответственная за передачу готовых файлов на принтер или принт-сервер. Небольшой экскурс в тему можно проделать по статье «Теоретические основы печати в системе Windows».

Чтобы опустошить очередь печати вручную, совершите следующие действия.

• Остановите службу спулера. Для этого зайдите в командную строку (Пуск — Программы — Стандартные — Командная строка) и наберите там команду «net stop spooler». Если у вас нет прав администратора, придётся звать своего сисадмина на помощь. Если же вы просто работаете под непривилегированной учётной записью, но знаете пароль администратора, то можно запускать команду от имени администратора: «runas /user:логин_админа "net stop spooler"».
• Удалите все файлы из папки спулинга. Обычно эта папка находится по адресу C:\Windows\system32\spool\printers.
• Заново запустите службу спулера, для чего введите команду «net start spooler». Кстати, в Windows 2000/XP есть специальная команда sc для управления службами: например, «sc start spooler».

Попробуйте не допускать, чтобы в принтере заканчивалась бумага — некоторые аппараты перестают отвечать на запросы компьютера, если у них нет бумаги. Попробуйте отключить двунаправленную связь с принтером. Попробуйте использовать порт LPT вместо USB.

[Mitriy]

Не-е это всё мне непонятно!
Спасибо большое за подсказку, но у нас в офисе такое никто
не сделает. Принтер подключён к моему компьютеру значит я и есть администратор?
У меня нет никакого логина админа. Что это?
В командной строке обязательно ковычки ставить для всех этих фраз?
Почитаю вашу ссылку может соображу.

[Samsonov]

[Mitriy]

Спасибо! Впринципе разобрался как вручную удалять.
А как вообще убрать эту проблему?

[Samsonov]

Чтобы устранить проблему, надо понять причину. А сделать это дистанционно весьма нелегко.

Поэтому, видимо, придётся воевать не с причиной, а с её следствиями. Чтобы не проделывать вышеописанные операции каждый раз вручную, поместите все команды в один пакетный файл, создайте к нему ярлык на рабочем столе и запускайте каждый раз после печати.

Ещё можете попробовать поиграться с настройками очереди (разумеется, не забыв записать исходные значения). Находятся они в свойствах принтера: Пуск — Настройка — Панель управления — Принтеры и факсы, там в контекстном меню выделенного принтера выбрать Свойства, и в открывшемся диалоге перейти на вкладку Дополнительно. Например, попробуйте включить режим «Печать прямо на принтер», или снять галочку «Сохранять документы после печати».