MorePC

[HP LaserJet Scan.]

Есть комбайн HP LaserJet 3050 — не получается сканировать.

Загружен самый свежий драйвер:

• название: HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/3392 PCL5 Plug and Play Scan/Print Driver Package
• имя файла: lj3050-309x-PCL5-pnp-win-en.exe
• версия: 4.42.00
• размер дистрибутива 33,2 Мбайт.

[Samsonov]

Каким бы смешным это ни казалось, в случае с драйверами Hewlett-Packard помогает не только использование самых свежих версий, но и полное удаление с последующей переустановкой. Если есть возможность, попробуйте также полный комплект драйверов (280 Мбайт) — тоже с переустановкой. Ещё, именно для сканера, рекомендуется использовать USB-кабель самого высшего качества, который только можете найти; никаких USB-удлинителей и USB-хабов.

Вы предоставили слишком мало информации, чтобы диагностировать проблему. Даже не указано, как именно пытаетесь сканировать: из какого приложения, через какой интерфейс (TWAIN, WIA), что конкретно при этом происходит — какие сообщения выскакивают. Появляется ли МФУ в Диспетчере устройств в разделе «Сканеры и фотокамеры»? Если да, нормальный ли значок этого устройства, или на нём изображён жёлтый восклицательный знак? Если нет, появляется ли МФУ хотя бы в разделе «Неизвестные устройства»?

[Dmitry]

Имеется МФУ LaserJet 3055, подключённое через сеть. Для него установлен пакет родных драйверов; операционная система — Windows XPsp2. Принтер и факс работают нормально, но сканер капризничает: дабы сканировать, я запускаю программу «hppscan3.exe» (HP LaserJet Scan Application), выбираю нужные мне настройки, нажимаю «Сканировать», и тут вылетает пустое окошко «Выберите источник». Если нажать «ОК», ругается, что ничего не выбрано; если «Отмена» — соответствено, отменяет сканирование. Что сие означает, и что в данном случае делать?

[Samsonov]

[Гость]

У меня немного иная ситуация. МФУ подключено к одному компьютеру, а сканировать хотелось бы с другого компьютера через сеть. Когда я устанавливаю драйверы на второй компьютер, необходимо подключение МФУ к этой машине, и установщик, естественно, не найдя устройства, прерывает установку драйверов.

С печатью по сети всё нормально. А вот как быть со сканированием?

[Samsonov]

[Вячеслав]

Здравствуйте, подскажите по HP Laser Jet 3050. Перестал сканировать. Скачал для него hp_LJ3050-3052-3055-3390-3392_Full_Solution_EE, 290 Мб. Подключен напрямую. Пытался сканировать через родную программу и с помощью мастера виндовс. Лампа начинает движение и через 1/3 или когда как, встает на месте и на дисплее выдается сообщение "ошибка сканирования". В мастерской смотрели и сказали что неисправна сама плата сканера, но не в физическом смысле, а слетела прошивка типа биоса, кажется, точно не знаю как она называется. Можно ее перепрошить самому или это дохлый номер?

[Ева]

Все драйвера вроде устоновили, принтер и факс работает а сканер нет...что делать?

[Amigo]

Восстановить сканирование помогает утилита FixScanUtility3_1.exe с сайта поддержки HP, да, ПО к этому МФУ отвратительное.

[Митро]