MorePC

[maD]

У меня струйный принтер Canon BubbleJet S330. Простоял он с пустыми баками около года, а тут вдруг понадобился. Сходил купил картриджи, вставил, установил драйверы. Когда появляется сообщение, что при открытии крышки были заменены картриджи, оно сразу же зависает. Причём теперь драйвер принтера не удаляется, а принтер не отвечает, хоть и на связи. И, разумеется, ничего не печатает.

[Samsonov]

Из вашего рассказа не ясны многие детали.

• Какие картриджи вы купили и установили в принтер — точно ли те самые? (А то вон в соседней теме девушка недоумевает, почему принтер отказывается от несовместимой чернильницы.)
• Сам принтер своими индикаторами не сообщает ли о какой-то ошибке?
• Что за операционная система у вас на компьютере, и соответствует ли ей используемый драйвер печати?
• В каком состоянии находится очередь печати этого принтера? Если у него есть утилита мониторинга состояния, что она показывает?
• Как вы пытаетесь удалять драйвер принтера? Какое именно сообщение об ошибке выдаёт программа удаления?

Пока что попробуйте следующее.

• В списке принтеров удалите значок вашего принтера. Затем, если у вас Windows 2000/XP, в меню «Файл» выберите пункт «Свойства сервера» и там на вкладке «Драйверы» удалите ваш драйвер.
• Коли совсем не удаётся избавиться от драйвера, можно просто запустить программу установки — не исключено, что она позволит выполнить повторную установку в режиме восстановления. Это на тот случай, если что-то всё же неправильно установилось; ведь вы сами говорите, что ставили драйверы только сейчас, тогда как нормальная работа имела места когда-то в прошлом — при другой инсталляции драйверов.
• Переткните принтер в другой USB-порт, максимально удалённый от первого, — в некоторых случаях это позволит установить устройство как новое.
• Извлеките картриджи из принтера и посмотрите, изменилась ли реакция программы / драйвера. Затем ещё раз поставьте картриджи на место.