Стандартная лицензия NBX Voice Mail на 4 порта (4P) автоматического
секретаря (АА) / голосовой почты (VM) и 30 минут (30M)
памяти речевых сообщений; возможно расширение до 6…12 портов и 4…80 ч
Процессор звонков (3C10110C, блок 2)
Центральный элемент системы: обрабатывает все входящие и исходящие соединения
Поддерживает в сумме до 200 линий (станций), из них не более 100 внешних
линий и 200 внутренних абонентов; возможность адресации аппаратов на канальном уровне (MAC),
без использования сетевого (IP)
Автоматический выбор маршрута соединения с наименьшей стоимостью по большому количеству
критериев
Автоматический выбор режима работы системы в зависимости от времени суток;
каждому режиму сопоставляется определенное время дня, свой тип голосового приветствия автосекретаря
и маршрут переадресации звонков
Сервер приложений:
голосовая почта APX Voice Messaging
автосекретари с возможностью создания до 20-ти голосовых подменю, позволяющих звонящему
абоненту выбрать соединение с нужным специалистом или рабочей группой; возможность
настроить переадресацию входящих звонков, создав до 99-ти различных голосовых приветствий
для автосекретарей — например, каждой входящей линии или номеру прямого дозвона
можно сопоставить своё приветствие (в том числе зависящее от времени суток), главное меню
и дополнительные меню; это позволяет организации разделять телефонный трафик по отделам,
подразделениям или местоположениям офисов; разные подразделения, использующие одних
и тех же офисных работников, могут иметь собственных автосекретарей
веб-сервер управления
Встроенный интерфейс CTI на основе Microsoft TAPI 2.1/WAV, CT-Media
Поддержка унифицированной обработки сообщений (IMAP4, HTTP)
Функция отчёта о звонках (Call Detail Reporting); при необходимости, внутренний абонент может
присваивать звонкам коды учета, в том числе в ходе соединения — например,
если специалисту звонит клиент, сотрудник может нажать функциональную клавишу и ввести
учетный номер клиента для последующей регистрации звонка в учетной базе данных,
используемой для выставления счёта
Интерфейсы:
1 сетевой порт 10Base-T (802.3i, RJ-45/MDI-X) для подключения к Ethernet-коммутатору
1 порт расширения 10Base2 (802.3a, BNC)
1 консольный порт RS-232 для диагностики
стандартные разъемы RJ-11 для Music on Hold (MOH) и внешней системы персонального
вызова
Платформа:
системный жёсткий диск (без резервирования)
операционная система реального времени VxWorks
Качество обслуживания (QoS): 802.1p, ToS (DSCP)
Управление:
веб-интерфейс для администрирования и самообслуживания (добавление, переезд)
Языковая поддержка: русский, английский, французский, немецкий, итальянский, испанский, китайский
и др. (всего 17 языков)
Плата NBX Analog Terminal (3C10117C, блок 6)
Позволяет подключать абонентские аналоговые устройства (стандартные или беспроводные телефоны,
факсимильные аппараты Group 3, входы внешней сигнализации или звонка внешней системы
персонального вызова)
Функции обработки звонка:
переключение (удержание линии, парковка звонка) — до 99-ти одновременно
перехват звонка с другого аппарата — до 32-х одновременно,
до 10-ти направленных (directed) перехватов одновременно
отбой и перевод звонка
извещение отсутствующих абонентов
конференц-связь — до 4-х конференций с 4-мя участниками в каждой
выдача в аналоговую линию номера звонящего абонента
голосовая почта
быстрый дозвон — 99 персональных и 100 общих номеров
группы последовательного поиска или дозвона — 48 групп;
при линейном распределении звонков сотрудники объединяются в группы, имеющие общий групповой
добавочный номер, и все входящие звонки обрабатываются в одинаковой заданной последовательности
(сверху вниз); в случае циклического распределения входящие звонки обрабатываются динамическим
образом, переадресация происходит автоматически следующему свободному члену группы; если все члены
группы заняты, система может ставить звонящих в очередь или переключать их на запасных
специалистов; группы поиска имеют парольную защиту; группы дозвона нужны, если звонящий не хочет
оставлять голосовое сообщение, а хочет поговорить напрямую с сотрудником —
он может выбрать пункт «0» меню автосекретаря, и сигнал вызова будет передан
сразу нескольким сотрудникам группы дозвона; группы дозвона могут обрабатывать несколько звонков
одновременно и имеют парольную защиту
Поддерживается утилитой администрирования NetSet и средствами APX
Интерфейсы:
4 порта ТфОП (RJ-11)
Максимально 200 устройств / 50 плат, не более 50 секретарских пультов
(до 3-х пультов NBX 1105 на аппарат)
Плата NBX Analog Line (3C10114C, блок 3)
Позволяет подключать к системе входящие аналоговые линии ТфОП
Поддерживает информацию о вызывающем абоненте CallerID
Интерфейсы:
4 порта ТфОП (RJ-11)
1 обходной порт для обеспечения отказоустойчивости при отсутствии питания
Максимально 100 линий / 25 плат
Плата NBX Digital Line (3C10164C-ST)
Обеспечивает подключение входящих линий ISDN BRI
Интерфейсы:
4 порта ISDN BRI S/T (8 голосовых каналов, RJ-45)
1 консольный порт для диагностики
Максимально 96 каналов / 12 плат
Плата NBX Digital Trunk Line (3C10165C, блок 5)
Обеспечивает подключение входящих магистральных линий E1/ISDN PRI
Интерфейсы:
1 порт E1/ISDN PRI (30 голосовых каналов в потоке G.703, сигнализация QSIG)
1 порт 10Base-T (802.3i, RJ-45/MDI-X) для выравнивания нагрузки в пределах шасси
1 консольный порт для диагностики
Максимально 90 каналов / 3 платы
Каскадное (последовательное) подключение не более 2-х телефонных станций
Плата NBX Uplink 10Base-T Hub (3C10370, блок 4)
Используется для каскадирования нескольких шасси NBX 100
Интерфейсы:
8-портовый концентратор 10Base-T (802.3i, RJ-45)
1 порт 10Base2 (802.3a, BNC)
Утилита управления NetSet
Возможности администратора:
добавление и удаление абонентов, изменение настройки их телефонов
изменение режимов работы пульта секретаря
добавление и удаление портов внешних линий, изменение их режимов
настройка переадресации вызовов таким образом, чтобы обеспечить своевременный ответ
на все звонки и правильную их маршрутизацию
создание и изменение общих номеров ускоренного набора
программирование системы голосовой почты АРХ и модуля автосекретаря, изменение голосовых меню
и приветствия системы
создание групп последовательного поиска и группы дозвона
резервное копирование и восстановление всех настроек системы
поиск и устранение неисправностей
обновление внутреннего программного обеспечения системы
просмотр онлайнового руководства администратора
Возможности пользователя (через веб-броузер):
управление персональным ящиком голосовой почты, смена пароля
назначение номера экстренного и ускоренного дозвона
выбор одной из 9-ти мелодий звонка или отключение звонка
настройка системы извещения о новых сообщениях, включая извещение на пейджер, сотовый
телефон, адрес электронной почты
переадресация вызовов (на другой телефонный номер, голосовой почтовый ящик, системного
автосекретаря)
назначение функций некоторых индикаторов своего телефона
просмотр внутреннего телефонного справочника с добавочными номерами других пользователей
просмотр онлайнового руководства пользователя
Интернет-телефония
Аппаратная реализация: NBX IP Virtual Tie Line; любой абонент в распределенной корпоративной
телефонной сети с этой технологией способен одним нажатием кнопки своего телефона выходить
на местные телефонные линии любого из филиалов либо принимать входящие звонки с внешних линий
любого из филиалов компании
NBX IP On-the-Fly Site License (ЗС10132) — позволяет всем локальным NBX-телефонам
и портам внешних линий, работающим изначально на L2, получать во временное пользование
IP-адрес и функционировать как L3-телефоны, возвращая свои адреса после завершения звонка
во внутренний IP-пул процессора сетевых звонков; удалённые NBX-телефоны постоянно функционируют
как L3-телефоны, адреса которых могут распределяться статически или по DHCP
NBX IP Virtual Tie Lines (ЗС10328) — лицензия на 2 голосовых порта
(до 48 портов); требует NBX IP On-the-Fly или NBX IP Serve Site License
NBX ConneXtions H.323 Gateway (ЗС10315) — лицензия на 1 порт
(до 16 портов) позволяет создавать программный шлюз H.323, обеспечивающий связь
с офисными телефонными станциями и другими шлюзами Н.323; требуется выделенный ПК
с Windows 2000/NT4 или сервер
NBX VPIM v2 Multisite Messaging Exchange License (ЗС10277) — позволяет NBX-решениям
обмениваться голосовой почтой через IP-сети
Дополнительные компоненты и лицензии:
NBX 3rd-Party Messaging License (ЗС10279) — позволяет подключать по IP решение NBX
к системе обработки сообщений 3Com NBX Solution Provider или системам сторонних компаний;
дополнительно требуются NBX WAV Application Port License и NBX IP On-the-Fly
NBX Media Driver Application Port (ЗС10319) — лицензия на 1 порт
(до 96 портов); позволяет объединять решения 3Com NBX по локальной сети
с серверами приложений сторонних производителей (IVR, CallCenter, E), используя TAPI/WAV
и CT-Media приложения интеграции «компьютер-телефон»; требуется ПК
с 32-битной Windows
NBX pcXset (одиночная 3C10316, корпоративная 3C10154) — позволяют превратить настольный
компьютер или ноутбук в программный телефон, обладающий теми же функциями
и возможностями, что и бизнес-телефон NBX; требуется мультимедийный ПК
или ноутбук с 32-битной Windows и качественная телефонная гарнитура
NBX Complement Attendant Software (CAS) Site License (ЗС10280) — позволяет
пользователю со своего компьютера осуществлять управление звонками, в том числе быстрой
переадресацией звонков; требуется ПК или ноутбук с 32-битной Windows
Polycom Device (ЗС10282) — лицензия на 1 дополнительное устройство конференц-связи
Polycom SoundStation IP 3000
CITELlink Norstar-NBX Handset Gateway Device (ЗС10283) —
лицензия на 1 карту IP Handset Gateway либо Norstar-NBX Handset Gateway, которая
позволяет подключить до 16 телефонов Nortel Meridian 1 либо Norstar
Citel Analog Gateway (ЗС10361) — лицензия на 1 карту, позволяющую подключить
до 16 аналоговых телефонов
3rd-Party Call Record and Monitor (ЗС10286) — лицензия позволяет подключить
устройства записи и учёта телефонных переговоров сторонних
производителей (например, TelRex)
Прочие характеристики
Блок питания: встроенный; вход 230 В, 50/60 Гц
Потребляемая мощность: до 200 Вт на шасси, до 5 Вт на телефон
Рабочие условия: температура 0…40 °C, влажность 5…85 %
Исполнение: для установки на стол, в стойку или крепления на стену
(набор для монтажа в комплекте)
Габариты (Ш×В×Г): 483×265×226 мм (19″/6U)
Вес: 10 кг пустое шасси, 13,6 кг с установленными модулями
3Com NBX 100 (3C10111C-ME)
Copyright by MorePC - обзоры, характеристики, рейтинги мониторов, принтеров, ноутбуков, сканеров и др.
